CRM systém, který sedí vašemu obchodu.
Stavíme jednoduché CRM systémy na míru pro firmy, kterým nestačí tabulka a krabicové CRM je zbytečně složité. Zákazníci, poptávky, nabídky a úkoly na jednom místě, přesně podle toho, jak prodáváte.
Spolupracují s námi mimo jiné
S tímhle za námi firmy chodí nejčastěji.
CRM systém na míru je aplikace pro evidenci zákazníků, poptávek, nabídek a obchodních úkolů postavená podle procesu konkrétní firmy. VYKYMEDIA ho napojí na web, e-mail a účetnictví, takže poptávky se zakládají samy a obchodník dostane připomínku, komu se ozvat. Platíte za vývoj, ne měsíční licence za každého uživatele.
-
01
„Zákazníky máme v Excelu a v hlavách obchodníků.“
Když obchodník odejde nebo onemocní, odchází s ním i historie zákazníků. CRM drží všechno na jednom místě pro celý tým.
-
02
„Poptávky nám zapadají v e-mailu.“
Poptávka z webu nebo e-mailu se v CRM založí sama, přidělí se obchodníkovi a systém hlídá, aby na ni někdo odpověděl.
-
03
„Krabicové CRM jsme zkoušeli, ale nikdo ho nepoužíval.“
Hotová CRM mají desítky funkcí, které nepotřebujete. My postavíme jen to, co váš tým opravdu používá, a v jeho jazyce.
Vyzkoušejte si CRM v demo verzi.
Pošleme vám přihlášení do funkční ukázky s ukázkovými daty. Projdete ji na počítači i v mobilu, sami nebo s kolegy. Podle toho, co vám v ní chybí a co je navíc, pak navrhneme systém pro vaši firmu i s cenou.
- Zákazníci a firmyU každého zákazníka najdete kontakty, historii komunikace, nabídky a poznámky kolegů.
- Obchodní případyPoptávky a nabídky jsou rozdělené podle fáze, takže je vidět, kde se obchod zastavil.
- Úkoly a připomínkySystém připomene, komu a kdy zavolat a na kterou nabídku navázat.
- Přehledy obchoduPřehled ukazuje, z jakých zdrojů zákazníci přicházejí a kolik poptávek končí zakázkou.
Nejdřív pochopíme, jak prodáváte. Pak postavíme CRM kolem toho.
Než napíšeme první řádek kódu, projdeme s vámi cestu zákazníka od první poptávky po fakturu. Zjistíme, kde se ztrácí informace a kde obchodníci tráví čas zbytečnou administrativou. CRM pak navrhneme přesně podle toho.
Protože děláme i weby a marketing, umíme CRM rovnou propojit s formuláři na webu, s kampaněmi a s reportingem. Uvidíte, ze kterého kanálu přišel který zákazník a kolik vám vydělal.
Co od nás dostanete
- Evidence zákazníků a firemU každého zákazníka jsou kontakty, historie komunikace, zakázky a poznámky kolegů.
- Obchodní případyPoptávky, nabídky a jednání jsou rozdělené podle fáze, takže je vidět, kde obchod stojí.
- Automatické zakládání poptávekPoptávka z formuláře na webu nebo z e-mailu se v CRM založí sama, nikdo ji nepřepisuje.
- Úkoly a připomínkyObchodník dostane připomínku, komu zavolat a na kterou nabídku navázat.
- Napojení na účetnictvíFaktury a úhrady se propisují mezi CRM a účetním programem automaticky.
- Reporty obchoduPřehled ukazuje zdroje zákazníků, úspěšnost nabídek a výsledky jednotlivých obchodníků.
Tohle už máme za sebou.
Projekty, kde jsme řešili podobnou výzvu jako vy.
Co pro vás postavíme.
-
01
ERP systém na míru
Výroba, sklad a zakázky v jednom. Pro menší výrobní a obchodní firmy stavíme ERP na míru: zakázky, výroba, sklad, expedice a fakturace propojené tak, aby si data předávaly samy.
-
02
Konfigurátory produktů
Zákazník si produkt sestaví sám. Zákazník si na vašem webu sestaví produkt, hned vidí cenu a nabídka se vytvoří sama.
Kolik vás stojí ruční práce s daty?
Hrubý odhad roční úspory po automatizaci. Počítáme konzervativně: automatizace pokryje zhruba 60 % ruční práce, 47 pracovních týdnů v roce. Přesné číslo řekneme na 30minutové konzultaci zdarma.
Spolupráce ve čtyřech krocích.
-
Projdeme procesy
zdarmaNa 30minutové konzultaci zjistíme, kde ztrácíte nejvíc času a co se vyplatí automatizovat jako první.
Dostanete: Jasno, jestli a jak vám můžeme pomoct
-
Návrh řešení
do 1 týdneDostanete návrh s rozsahem, cenou, termínem a odhadem ušetřených hodin.
Dostanete: Konkrétní plán s cenou a termínem
-
Vývoj a nasazení
2 až 8 týdnůSystém stavíme po částech, první funkční část nasadíme do dvou až osmi týdnů.
Dostanete: Běžící web, obsah nebo kampaně
-
Měříme přínos
průběžněPo nasazení porovnáme skutečně ušetřené hodiny s odhadem a rozhodneme, co rozšířit.
Dostanete: Report s čísly a dalšími kroky
Hodnocení 5,0 z 5 na Googlu.
„S Vykymedia mám velmi dobrou zkušenost. Řešil jsem s nimi tvorbu a následné úpravy webu a oceňuji hlavně rychlou komunikaci, ochotu a flexibilní přístup. I když jsem měl v průběhu realizace další požadavky a změny, vždy se je podařilo rychle vyřešit. Za mě spokojenost a určitě doporučuji.“
„Firma Vykymedia nám dělá kompletní marketing. Web, sítě, focení, videa, strategii. Jeden tým místo pěti dodavatelů. Udělali nám online přehled, kde vidíme poptávky a tržby přímo z marketingu. Víme přesně, co nám vydělává. Rychlá komunikace a proaktivní přístup. Doporučuji.“
„První člověk který ví co dělá, provedli správnou analýzu, našli kde je problém , vyřešili, nastavili, teď zbývá nastavit ještě reklamy a uvidí se. Ale má tah na bránu, správná analýza, ochota věci řešit. Nelze než doporučit, zde je vidět, že je ta práce baví a přináší to smysl! Díky Lukáš“
„Vykymedia má opravdu super přístup. Od začátku byla komunikace příjemná, rychlá a profesionální. Finální web dopadl skvěle – je přehledný, moderní a přesně odpovídá tomu, co jsem si představoval. Je vidět, že svou práci dělají s nasazením a rozumí tomu, co dělají. Určitě doporučuji, odvádějí super práci.“
„Férová domluva, rychlá reakce a výsledek, se kterým jsem fakt spokojený. Web udělali přesně podle zadání a bez zbytečných průtahů. Za mě dobrá zkušenost, klidně doporučím dál.“
„Příjemné jednání, ochota, spolehlivost, rychlé reakce. Děkuju! radovan konečný“
„Doporučuji!“
Na co se nás ptáte.
Nenašli jste odpověď? Zeptejte se přímo, v pracovní dny odpovídám do 24 hodin.
Co je CRM systém na míru?
Je to aplikace pro správu zákazníků a obchodu postavená přesně podle procesů vaší firmy. Na rozdíl od krabicového CRM obsahuje jen funkce, které opravdu používáte, a napojí se na vaše stávající nástroje.
Vyplatí se CRM na míru malé firmě?
Pokud máte víc než pár desítek aktivních zákazníků nebo poptávek měsíčně a pracuje s nimi víc lidí, obvykle ano. Ušetříte čas na administrativě a přestanou vám utíkat poptávky.
Kolik stojí CRM systém na míru?
Jednoduché CRM začíná v řádu desítek tisíc korun jednorázově. Na rozdíl od krabicových řešení neplatíte měsíční licenci za každého uživatele. Přesnou cenu navrhneme po bezplatné konzultaci.
Jak dlouho trvá vývoj CRM?
První použitelnou verzi obvykle nasadíme během několika týdnů. Další funkce přidáváme po etapách podle toho, co tým potřebuje.
Umíte převést data z Excelu nebo jiného CRM?
Ano. Stávající zákazníky, kontakty i historii importujeme, abyste nezačínali od nuly.
Nejlépe funguje, když do sebe věci zapadají.
-
01
Weby a e-shopy
Stavíme firemní weby, e-shopy a landing pages podle toho, jak se vaši zákazníci rozhodují.
-
02
Komplexní marketing
Stratég, copywriter, grafik, kameraman, správce kampaní a webař pracují pro vaši firmu jako jeden tým.
-
03
Správa sociálních sítí
Spravujeme firemní Instagram, Facebook a LinkedIn: připravíme strategii, nafotíme a natočíme obsah, publikujeme, odpovídáme na komentáře a vedeme reklamy.